Zaštitniku građana se obraćate ukoliko ste iscrpili druga pravna sredstva za zaštitu prava. Pritužba može da bude pismena ili usmena, ali mora sadržati sledeće elemente: naziv organa na čiji rad se odnosi, opis povrede prava i činjenice koje potkrepljuju vaše navode, dokaze o korišćenim drugim pravnim sredstvima, ime i adresu podnosioca. Zaštitnik građana će vas obavestiti o pokretanju i okončanju postupka po vašoj pritužbi. Obrazac pritužbe je dostupan na sajtu institucije: https://www.ombudsman.rs/index.php/prituzba.